CONDICIONES GENERALES | Anulatumulta

CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN DE ANULATUMULTA.COM

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

Las presentes condiciones generales (en adelante, "Condiciones Generales") regulan el acceso y uso del sitio web https://www.anulatumulta.com/ (en adelante, "el Sitio"), así como la contratación de los servicios ofrecidos en el mismo. Al acceder o utilizar el Sitio, usted (en adelante, "el Usuario") acepta cumplir con estas Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

2. SERVICIOS OFRECIDOS

Anulatumulta.com ofrece servicios de análisis y elaboración de recursos administrativos personalizados para que el Usuario los presente ante las autoridades competentes en materia de multas de tráfico, caza, pesca, medio ambiente, consumo y laborales. Estos servicios se basan en la información proporcionada por el Usuario y en nuestra experiencia en la materia.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN

3.1. Solicitud de análisis gratuito: El Usuario puede enviar su multa o sanción a través de los formularios disponibles en el Sitio para un análisis inicial sin coste. Este servicio gratuito tiene como objetivo evaluar la viabilidad de recurrir la sanción.

3.2. Informe de viabilidad: Tras el análisis, informaremos al Usuario sobre la posibilidad de recurrir la multa. Este informe no implica compromiso alguno por parte del Usuario.

3.3. Solicitud del servicio de redacción de recurso: Si el Usuario desea que preparemos su recurso tras la evaluación gratuita, deberá confirmar su solicitud abonando el importe correspondiente según las tarifas publicadas en el Sitio. Solo procederemos a la elaboración del recurso una vez recibido el pago.

4. TARIFAS Y FORMAS DE PAGO

Las tarifas de nuestros servicios están claramente detalladas en el Sitio y pueden variar según el tipo de sanción y la complejidad del recurso.

Si tras el análisis gratuito confirmamos la viabilidad del recurso, enviaremos al Usuario una notificación junto con un enlace seguro para que pueda realizar el pago de manera cómoda y segura. Solo tras la recepción del pago procederemos a la elaboración del recurso.

5. ENTREGA DEL SERVICIO

Una vez confirmado el pago, procederemos a la redacción del recurso en un plazo máximo de 72 horas hábiles. El documento será enviado al correo electrónico proporcionado por el Usuario, quien será único responsable de su revisión y presentación ante la autoridad correspondiente.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos que se refieren al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. Al confirmar la solicitud del recurso y efectuar el pago, el Usuario consiente expresamente el inicio inmediato de su elaboración. Debido a la naturaleza del servicio y conforme a la normativa vigente sobre contenido digital sin soporte material, una vez entregado el recurso no será posible ejercer el derecho de desistimiento.

7. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre la sanción.
Revisar el recurso elaborado antes de su presentación.
Presentar el recurso dentro de los plazos legales establecidos.
Asumir las consecuencias derivadas de la presentación del recurso.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1 Naturaleza del Servicio
Anulatumulta.com proporciona un servicio de redacción de recursos administrativos basados en la información proporcionada por el Usuario y en nuestra experiencia en la materia. Sin embargo, no garantizamos la estimación del recurso ni su éxito ante la administración pública, ya que su resolución depende exclusivamente del criterio de la autoridad competente.

El Usuario reconoce y acepta que el servicio prestado consiste en la redacción de documentos administrativos para que él mismo los presente en su nombre y bajo su exclusiva responsabilidad. No realizamos representación legal ni actuamos como asesores jurídicos, por lo que el Usuario es el único responsable de cualquier gestión adicional, seguimiento o alegación posterior al recurso inicial.

8.2 Exclusión de Responsabilidad sobre la Resolución de la Administración
Anulatumulta.com no se hace responsable de la decisión que adopte la autoridad competente respecto al recurso presentado. No podemos garantizar que una multa o sanción sea anulada, modificada o reducida, ya que ello depende de la interpretación de la administración y de la normativa aplicable en cada caso.

Tampoco podemos asegurar que la administración no requiera documentación adicional o no emita resoluciones con argumentos distintos a los previstos, ya que cada caso es evaluado de manera independiente y discrecional por el organismo correspondiente.

8.3 Exclusión de Responsabilidad por Errores en la Información Proporcionada por el Usuario
El Usuario declara y garantiza que toda la información proporcionada para la redacción del recurso es veraz, completa y actualizada. Anulatumulta.com no será responsable de errores, omisiones o inexactitudes en los datos facilitados por el Usuario, incluyendo:

Fecha de la notificación o plazo de presentación incorrecto.
Datos erróneos sobre la sanción o la normativa aplicable.
Ausencia de documentos o pruebas necesarias para fundamentar el recurso.

Si la administración desestima el recurso debido a errores en la información proporcionada por el Usuario, Anulatumulta.com no asumirá ninguna responsabilidad ni procederá a la devolución del importe abonado.

8.4 Exclusión de Responsabilidad por Fundamentos Jurídicos, Jurisprudencia o Cambios Normativos
El equipo de Anulatumulta.com elabora los recursos basándose en la normativa vigente en el momento de la redacción y en jurisprudencia aplicable. No obstante, no nos hacemos responsables de:

Interpretaciones distintas de la normativa por parte de la administración.
Cambios legislativos posteriores a la entrega del recurso.
Criterios administrativos o jurisprudenciales diferentes a los aplicados en el recurso.
Resoluciones basadas en elementos ajenos al contenido del recurso presentado.

Dado que la administración tiene facultades discrecionales para valorar cada recurso, Anulatumulta.com no puede garantizar que los argumentos jurídicos empleados sean aceptados en todos los casos, eximiéndonos de cualquier responsabilidad en caso de resolución desfavorable.

8.5 Exclusión de Responsabilidad por Plazos y Tramitación del Recurso
El Usuario es el único responsable de la presentación del recurso dentro del plazo legal establecido. Anulatumulta.com no se hace responsable de la caducidad, prescripción o inadmisión del recurso por presentación fuera de plazo o por errores formales en su tramitación por parte del Usuario.

Asimismo, Anulatumulta.com no gestiona ni realiza el seguimiento del procedimiento administrativo una vez entregado el recurso, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario verificar cualquier requerimiento, alegación adicional o resolución emitida por la administración.

8.6 Limitación de Responsabilidad por Fallos Técnicos o Imprevistos
Anulatumulta.com emplea los medios técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio y la entrega de los documentos contratados. Sin embargo, no nos hacemos responsables de:

Fallos en el servicio por causas ajenas a nuestro control, incluyendo interrupciones en la red, ataques informáticos o problemas en los servidores.
Retrasos en la entrega del recurso debidos a incidencias técnicas imprevistas.
Problemas en la recepción de correos electrónicos por parte del Usuario (spam, errores en la dirección, etc.).

Si se produce una incidencia técnica que impida la entrega del recurso en el plazo indicado, el Usuario será informado de inmediato y se tomarán las medidas oportunas para solventar el problema.

8.7 Exención de Responsabilidad por Expectativas del Usuario
Anulatumulta.com ofrece un servicio de redacción de recursos administrativos basado en criterios técnicos y experiencia en la materia. No obstante, no podemos garantizar que el recurso elaborado cumpla con las expectativas personales del Usuario en cuanto a formato, estilo o contenido.

El Usuario reconoce que la decisión de recurrir una multa es voluntaria y que Anulatumulta.com no influye en su determinación de iniciar el procedimiento administrativo, limitándose únicamente a la redacción del documento bajo su solicitud expresa.

8.8 Renuncia a Reclamaciones y Límite de Responsabilidad
El Usuario renuncia expresamente a reclamar a Anulatumulta.com por cualquier perjuicio derivado de la desestimación de su recurso, errores administrativos de la administración o consecuencias legales derivadas de la sanción impugnada.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Anulatumulta.com estará limitada, en todo momento, al importe abonado por el servicio contratado, sin que pueda exigirse ningún tipo de compensación adicional.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio. Al utilizar nuestros servicios, el Usuario consiente dicho tratamiento.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes y logotipos, son propiedad de Anulatumulta.com o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

11. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES

Anulatumulta.com se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estas condiciones.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de los servicios ofrecidos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del propietario del dominio anulatumulta.com

13. CONTACTO

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con el Sitio o los servicios, el Usuario puede contactar a través del correo electrónico recursos@anulatumulta.com o del formulario de contacto disponible en el Sitio.